海外工場3拠点向けの作業手順書2,900件を、翻訳と改訂の反映を含めて管理できるようにした

現地で使われていた手順書のう3割は、改訂前の内容だった

従業員1,100名、国内に2工場、タイとベトナムに3工場を持つ電子部品メーカーです。海外工場へは日本で作った作業手順書を翻訳して展開しています。 手順書は約2,900件。翻訳は外注しており、1件あたり数日から数週間。費用は年間で約1,200万円です。 問題は翻訳そのものより、改訂の追従でした。日本側で手順を見直しても、翻訳の手配をして現地に届くまでに数週間かかります。その間、現地は古い手順で作業を続けます。 実際に調べてみると、現地で使われている手順書のうち、日本側の最新版と一致していたのは7割でした。残りは改訂前の内容のままです。手順の違いが原因と見られる品質問題も、年に数件発生していました。