サービス部品8,400点の発注点を、交換実績と設備の稼働年数から毎月見直す仕組みに変えた

欠品で特急手配が月11件、その一方で5年動いていない部品が1,900点

従業員240名の産業機械メーカーです。納入した設備の保守サービスを自社で行っており、部品倉庫には8,400点、在庫金額にして約3.2億円を持っています。 発注点は、10年ほど前に決めた数量がそのまま使われていました。実態に合わない分は担当者2名が経験で調整しますが、8,400点すべてに目が届くわけではありません。 結果として、欠品と滞留が同時に起きていました。欠品すると顧客の設備が止まるため特急手配になり、月11件、1件あたり平均18万円の追加費用が出ています。一方で、5年間まったく動いていない部品が1,900点あり、在庫金額の23%を占めていました。 担当者からは「どの部品をいくつ持てば正解なのか、判断する材料がない」という声が出ていました。出庫の記録はシステムに残っていますが、それを見て発注点を計算する時間がないのが実情です。